Diritto di recesso

1 DIRITTI DEL CLIENTE NEL CASO IN CUI NON SIA

SODDISFATTO DEL/I PRODOTTI/I

Se per qualsiasi ragione non fossi pienamente soddisfatto del/i prodotto/

i da te acquistato/i, hai 7 giorni lavorativi di tempo 

(dalla ricezione del prodotto) per rendere uno o più prodotti

 e scegliere tra le seguenti opzioni:

• sostituire il/i prodotto/i di cui non sei soddisfatto con un altro/altri articolo/i
• esercitare il diritto di recesso

2 POSSIBILITÀ DI CAMBIARE IL PRODOTTO CON UN ALTRO

Se non sei soddisfatto dell’acquisto da te effettuato o la taglia 

da te selezionata durante il processo d’acquisto non risulta adeguata,

è possibile effettuare la sostituzione di uno o più prodotti entro e non

oltre 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

E’ possibile effettuare la sostituzione di uno o più prodotti solo se

 questi ultimi non sono stati personalizzati.

3 MODALITÀ DI SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO

Se non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 7

giorni lavorativi (dalla ricezione del prodotto) puoi rendere

uno o più prodotti e scegliere tra le seguenti opzioni:

• ricevere altri articoli in sostituzione
• esercitare il diritto di recesso.

Per ottenere la sostituzione di uno o più articoli è sufficiente entrare

nella sezione  "Contattaci"  e compilare i dati richiesti. In base alla tua

richiesta, i nostri incaricati controllano la disponibilità alla vendita del

prodotto richiesto in sostituzione, contattandoti per la conferma.

Nel caso in cui il prodotto sia disponibile alla vendita, ricevi una comunicazione

in cui ti chiediamo di imballare il prodotto che vuoi sostituire integro e provvisto di etichetta e di inviarlo

presso i nostri uffici all’indirizzo che ti viene indicato.

Una volta ricevuto l'articolo effettuiamo il controllo qualità ( prodotto perfettamente integro e provvisto di etichetta con allegato lo scontrino di vendita) , se non viene riscontrato nessun problema, il nostro staff provvede ad inviarti

l'articolo in sostituzione.

Le spese di spedizione degli articoli sostitutivi al nostro recapito e sucessiva rispedizione sono

a carico nostro solo ed esclusivamente nel caso di sostituzione autorizzata per difetto di fabbricazione accertato:

negli altri casi, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

4 CASI IN CUI SI PUÒ ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e non desideri sostituirlo

con nessun altro prodotto, hai la possibilità di esercitare il diritto

di recesso entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Il diritto di recesso è valido esclusivamente per i prodotti che 

non sono stati personalizzati e sono integri e muniti di etichetta.

5 MODALITÀ DI RECESSO

Per attivare la procedura di recesso, puoi contattarci

attraverso l’apposita area del sito, indicando:

•  numero d’ordine
•  codice, la taglia ed il colore del prodotto per cui desideri
• avvalerti del diritto di recesso i tuoi dati bancari (Intestatario del conto e codice IBAN)
•  motivo del recesso per reso

Dopo averti contattato per autorizzare il recesso e avviare la

procedura, dovrai inviare a tue spese tramite Corriere espresso i prodotti (che ti chiediamo gentilmente di imballare per la spedizione) all'indirizzo che ti verrà fornito presso il nostro centro logistico. Una volta verificata

l’integrità ed il buono stato del prodotto o dei prodotti restituiti,

viene richiesto all’ufficio amministrativo di disporre un bonifico a tuo favore.

L’importo del bonifico è pari al prezzo totale del prodotto o dei

prodotti restituiti.

6 COSTO DELLA SPEDIZIONE PER IL RECESSO DI UN PRODOTTO

Le spese di spedizione ( a carico del cliente ) per il recesso variano in base al volume a al peso del pacco

7 TEMPISTICHE DI RIMBORSO IN CASO DI RECESSO

Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, una volta verificata

l’integrità e il rispetto delle condizioni di reso, viene indicato

all’ufficio amministrativo di eseguire un bonifico bancario a tuo favore. 

Ti ricordiamo che l’importo del bonifico è pari al prezzo

dell’articolo/i acquistato/i;